Accessi
Non mi funziona il badge per aprire le porte con varco elettronico, a chi mi rivolgo?
Contatto l’ufficio Servizi Generali (servizigenerali.dsf@unipd.it), che valuterà quale sia il problema. Se non mi funziona solo per l’apertura di un varco specifico e non ho il verbale di addestramento per poter utilizzare la strumentazione al suo interno, contatto il Coordinatore della Facility coinvolta, o i membri dello staff.
Utilizzo strumentazione scientifica
Ho bisogno di utilizzare uno strumento comune di Dipartimento, come procedo?
Dal sito https://techresources.dsfarm.unipd.it cerco lo strumento con la lente 🔎 per capire in quale Facility di Ricerca o laboratorio è incluso e per conoscere il Coordinatore della Facility e i tecnici che se ne occupano.
Caso 1: non devo usare lo strumento autonomamente
Contatto il coordinatore della Facility, o lo staff, per accordarmi sull’utilizzo dello strumento e sulla prenotazione.
Caso 2: devo usare lo strumento autonomamente e chiedo di essere addestrato all’utilizzo dallo staff della Facility
Contatto il Coordinatore della Facility, o lo staff, fissare un appuntamento per l’addestramento specifico, al termine del quale viene compilato e firmato il verbale di addestramento. Il Coordinatore (o i membri dello Staff), dopo aver archiviato il verbale di addestramento compilato e firmato, chiedono l’attivazione del badge dell’utente all’Ufficio Servizi Generali.
Caso 3: devo usare lo strumento autonomamente e vengo addestrato da un altro utente esperto
Seguo il training dell’utente esperto, al termine del quale mi firmerà il verbale di addestramento.
Invio una email con la scansione del verbale al Coordinatore della Facility, o ai membri dello staff, che archivieranno il verbale di addestramento compilato e firmato e chiederanno l’attivazione del badge dell’utente all’Ufficio Servizi Generali.
Come segnalare malfunzionamento strumenti?
Apro un ticket HelpDesk DSF (https://techresources.dsfarm.unipd.it/help-desk/) con coda Strumentazioni Scientifiche e Laboratori:
01 Malfunzionamento Strumentazioni Scientifiche
Come segnalare malfunzionamento di cappe chimiche o biologiche?
Apro un ticket HelpDesk DSF (https://techresources.dsfarm.unipd.it/help-desk/) con coda Strumentazioni Scientifiche e Laboratori:
03 Malfunzionamento Cappe Biologiche
02 Malfunzionamento Cappe Chimiche
Devo modificare o cancellare la prenotazione di uno strumento, chi contattare?
Scrivo una mail al Coordinatore (o allo staff) della Facility in cui è inserito lo strumento, o, in alternativa, a researchfacilities.dsf@unipd.it
Come capire chi è il responsabile di uno strumento per chiedere info?
Dal sito https://techresources.dsfarm.unipd.it cerco lo strumento con la lente 🔎 per capire in quale Facility di Ricerca è incluso e per conoscere il Coordinatore della Facility e i membri dello staff
Magazzino della didattica
Esiste un magazzino di Dipartimento per i gruppi di Ricerca?
Sì, il Servizio Magazzini della Didattica fornisce etanolo, candeggina, guanti e rotoli di carta. Tutte le informazioni si trovano nella pagina https://techresources.dsfarm.unipd.it/edu-labs-warehouse-service/
Malfunzionamenti
Come segnalare problemi elettrici, idraulici, edili, di condizionamento?
Apro un ticket HelpDesk DSF (https://techresources.dsfarm.unipd.it/help-desk/) con coda Servizi Tecnici:
01 Elettrico
02 Condizionamento/Riscaldamento
03 Idraulico/Gas Tecnici
04 Edilizia/Tinteggiature
Come trovare il codice Geotec di un locale?
Il codice Geotec è scritto sul cartello attaccato alla porta del locale. In alternativa, si può trovare anche nelle mappe presenti nelle ultime pagine dei piani di emergenza di ciascun edificio del Dipartimento (https://techresources.dsfarm.unipd.it/emergenze-dsf/).
