L’Ateneo mette a disposizione delle Strutture il sistema HELPDESK, per la gestione delle necessità tecniche o impiantistiche (termoidraulica, elettrica, ecc.) che richiedano interventi delle ditte di Ateneo. Questo consente di accorpare gli interventi e di gestirli in base a criteri di efficienza ed efficacia.
A seguito dei suggerimenti di molti Utenti del Dipartimento, l’HELPDESK DSF è stato ora arricchito con altre code, che riguardano richieste di intervento per la strumentazione scientifica ed altri servizi, prima gestiti con sistemi di ticketing diversi e che andranno in disuso (SMARTEAM, e altri).
Potete inviare le segnalazioni relative alle sottocode qui sottoindicate direttamente dal sito di Dipartimento, accedendo con autenticazione SSO (https://www.dsfarm.unipd.it/servizi-dipartimentali/servizi-tecnici-e-i-laboratori, Servizi Tecnici e per i Laboratori – HELPDESK DSF, oppure dal link in fondo alla Home page del sito, cliccando sull’icona).
L’accesso richiede sempre l’autenticazione SSO personale. Possono quindi accedere anche dottorandi / assegnisti / studenti con il proprio account.
Molto importante è la chiara identificazione della segnalazione con l’indicazione dei locali Geotec.
